ＦＡＱ

ホテルへのアクセス編ホテルへはどう行けばいいのですか？ホテルの最寄駅･ＩＣよりご案内いたします｡ ①JR三ノ宮駅よりホテルまで東口改札を出て右に｢日本旅行｣の角を左折し直進､｢ダイエー｣の手前を右折｡国道2号線を渡り左折､｢ラウンドワン｣の角を右折し直進｡(徒歩5分) ②阪急三宮駅より東改札を出て右折｡フラワーロードを直進し､｢神戸国際会館｣前を左折｡(徒歩8分) ③神戸空港よりポートライナー利用　三宮駅まで　約30分 ④お車をご利用のお客様･阪神高速神戸線生田川ICより車で約5分駐車場はありますか？はい､ございます。立体駐車32台 (20台:高さ1.55ｍ　12台:高さ2.0ｍハイルーフ車対応)がございます｡料金は､1,500円(1泊料金)です｡ ※ご到着順にご案内しております｡万一､満車の場合はお近くの有料駐車場へご案内しておりますので､ご了承くださいませ｡

ホテルの施設編どのような雰囲気のホテルですか？港町“神戸”に相応しいモダンなホテルです｡外観は明るい茶系のタイル張り外壁､フロントロビーはテラコッタ調のタイル床で落ち着いた､都会的な雰囲気です｡ホテル内にはどのような施設がありますか？より快適にご宿泊いただけますよう､下記の施設がございます｡特別ルームとしてバリアフリールーム､女性専用ルーム｢レディースルーム｣をご用意しております｡ 1階にはコンビニエンスストアのファミリーマートと和食レストラン｢手作り居酒屋かっぽうぎ｣を併設しております｡詳細は､コンセプト･客室のご案内をご覧くださいませ｡何か便利なコーナーはありますか？ 1階　　パソコンコーナー(ご自由にご利用いただけます｡) 2･8階　自販機コーナー･電子レンジ･製氷機 5階　　コインランドリー各階　 VODカード販売機 ※館内の自動販売機は市場価格設定是非､お気軽にご利用ください｡

客室とサービス編客室の設備はどうなっていますか？皆様に､より快適にお過ごしいただける設備をご用意いたしております｡一例として､客室には32インチの液晶テレビ､一部の客室では40インチ液晶テレビを設置しております｡お部屋で無料BSチャンネルと､有料のVODシステムをお楽しみ頂ける他､高速インターネットを無料でご利用いただけます｡ズボンプレッサーや加湿機能付きティーサーバー等を設置しております｡設置アメニティの種類も豊富です｡ ※詳しくは客室のご案内をご覧ください。部屋でインターネットはできますか？全室高速インターネットを無線・有線のダブル接続で対応しております。スマホなどの携帯電話、タブレットPCなどでも Wi-Fi接続が無料でご利用いただけます。また有線LANではVPNにも無料でご利用いただけます。・レンタルパソコン(有料) ・パブリックパソコン(無料)もご用意しております。 ※ご利用にはLAN/無線LAN(Wi-Fi規格)に対応するアダプタもしくは機器をご用意いただく必要があります。　(全室にLANケーブル設置) 詳しくは→　Wi-Fiダブル接続特集ページ(秋田のページです。) 貸し出し品等はありますか？　無料の貸し出し品は下記の通りです｡選べる枕(5種類)､アイロンセット､大型加湿器､ベビーベッド､ソーイングセット､爪切り､体温計等をご用意しております｡他に何か良いサービスはありますか？お子様には､フロントにてキッズアメニティーをプレゼントしております｡マッサージサービスはありますか？下記のコースをご用意しております｡コース名　　時間　　　料金セミ　　　　　 45分　　4,650円レギュラー　 60分　　 6,200円ロング　　　　90分　　 9,300円足つぼ　　　 30分　　 3,600円受付は午後18時から夜中の0時までとなっております｡お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ｡クリーニングのサービスありますか？はい､ございます。朝の9時までにフロントにお預けいただけますと､当日の夕方の6時に仕上げてお渡し致します｡ VODシステムとは何ですか？「ビデオ･オンデマンド･システム」の略称です｡約100タイトルの映画等の番組を「VODカード販売機」でカードを買うことにより 1日見放題になります｡洋画､邦画などチャンネルが多数あります｡まるでホームシアターで映画を見ているような臨場感があり､さらにご家庭のビデオ(DVD)デッキのように早送りや巻き戻しが可能､見たい番組をお客様のお好きな時間にお好みの番組をいつでもご覧頂けます｡また､ホテル施設情報や周辺の観光案内情報なども入手できるチャンネルもあります｡ VODシステムの視聴権販売機は各階に設置されております｡ (1日1000円で100タイトル見放題)

宿泊料金編宿泊料金はいくらですか？当ホテルには､シングルルーム･レディースルーム･ダブルルーム･ツインルームの客室をご用意しております｡また朝食付きプラン等のお得な料金設定をご用意しておりますので､是非ご利用ください｡料金などの詳細は､宿泊プラン一覧をご覧ください。

ホテルの周辺施設編オススメのお店はありますか？スタッフおすすめのお店や､お客様の評判を基に作った｢おすすめお食事MAP｣をフロントにてお渡ししております。是非ご利用ください｡周辺の観光地を知るにはどうしたらよいですか？｢神戸･有馬温泉観光サイト｣が参考になります｡異人館･旧居留地･ハーバーランド･南京街など､レトロとモダンが融合した｢神戸｣をご堪能下さい｡フロントスタッフへもお気軽にお問い合わせくださいませ｡周辺の官公庁、公共施設には、どのようなものがありますか？公共施設等は以下の通りです。ご参考になさってください。県庁〒650-8567 兵庫県神戸市中央区下山手通5丁目10番1号 TEL　078-341-7711（代表）） JR西日本・阪神「元町」駅西口下車北へ徒歩約8分または神戸市営地下鉄「県庁前」駅下車すぐ市役所〒650-8570 神戸市中央区加納町6丁目5番1号 TEL　 078-331-8181（代表）ＪＲ・阪急・阪神・市営地下鉄山手線「三宮」駅下車南徒歩約6分市営地下鉄海岸線「三宮・花時計」駅下車徒歩約3分・生田警察署〒650-0004　神戸市中央区中山手通2丁目2番25号 TEL　078-333-0110 ＪＲ「三ノ宮駅」西口から北西へ約350ｍ阪急電鉄「三宮駅」から北西へ約350ｍ市営地下鉄「三宮駅」西出口から北へ約120ｍ神戸市消防本部〒650-8570　神戸市中央区加納町6-5-1神戸市役所3号館3階 TEL　078-322-5738（代）神戸市保健福祉局庶務課〒650-8570　神戸市中央区加納町6-5-1神戸市役所1号館5階 TEL　078-322-5193 神戸中央郵便局兵庫県神戸市中央区栄町通6-2-1 TEL　078-360-9546

楽天ポイント編楽天ポイントとは何ですか？正式には｢楽天スーパーポイント｣と言います。楽天版マイレージサービスです。ホテルや買物などに応じて、ポイントを貯めて､楽天市場・楽天グループ各サービスなど（一部サービスを除く）でご利用になれます。付与されたポイントは、1ポイント１円として計算されます。詳しくはこちらをご参照ください。