ＦＡＱ

ホテルへのアクセス編ホテルへはどう行けばいいのですか？ホテルの最寄駅･ＩＣよりご案内いたします｡ (1) JR浜松駅よりホテルまで駅北口を出て左にお進み頂くと正面に遠鉄百貨店がございます。そちらの正面入り口を左手に見て歩道を100ｍ程道なりに進むと左側に当ホテルがございます。徒歩で約2分です。 (2) 遠鉄新浜松駅より東出口を降りられて左に20ｍ程進み、横断歩道を渡って下さい。高架下右手の道路を直進すると右前方に当ホテルがございます。徒歩で約1分です。 (3)お車をご利用のお客様・東名高速浜松ICから約25分。・東名高速浜松西ICから約30分。駐車場はありますか？はい､ございます。立体駐車場32台(高さ制限2.05ｍまで）料金　1,000円（1泊料金）平面駐車場2台　料金2,000円（1泊料金） ※ご到着順にご案内しております。満車の場合及び、立体駐車場に入庫出来ない場合には、　近隣の駐車場へご案内しておりますので、ご了承くださいませ。　尚、近隣の駐車場はご一泊1,000円から2,000円でございます。　利用時間によって料金が変わって参ります。　料金はお停め頂いた駐車場にてお支払いをお願い致します。

ホテルの施設編どのような雰囲気のホテルですか？外観は深みのあるベージュをベースにストライプグレーのアクセントが印象的な建物です。フロントロビーは白のタイル張りで明るく、尚且つ落ち着きのあるモダンな雰囲気も兼ね備えた造りとなっております。客室の内装はブラックを基調とした都会的なスタイリッシュモダン、落ち着きのあるグリーンを基調としたノーブルシック、明るく木の温もりが感じられるアーバンリゾートの3タイプをご用意しております。ホテル内にはどのような施設がありますか？より快適にご宿泊いただけますよう、下記の施設がございます。特別ルームとしてバリアフリールーム、女性専用ルーム「レディースルーム」をご用意しております。また、当ホテルの禁煙ルーム比率は約7割です。 1階には飲食店、コンビニエンスストアーを併設しております。 2階には喫煙コーナーもございます。また、詳細はコンセプト・客室のご案内をご覧下さい。何か便利なコーナーはありますか？以下のコーナーをご用意いたしております。ロビーご自由にご利用いただけるパソコンコーナー、喫煙コーナー 3・9階　電子レンジ、ソフトドリンク・アルコール類のある自動販売機、製氷機 6階　　コインランドリー各階　　 VOD発券機（1日1,000円） ※館内の自動販売機は市場価格設定でございます。是非、お気軽にご利用くださいませ。

客室とサービス編客室の設備はどうなっていますか？皆様に、より快適にお過ごしいただける設備をご用意いたしております。各客室には26インチ液晶テレビ（スタンダードシングル等）、 32インチ液晶テレビ（ダブル・ツイン等）を設置しております。お部屋では無料のBSチャンネルと、有料のVODシステムをお楽しみいただけ、さらに高速インターネットを無料でご利用いただけます。ズボンプレッサーや加湿空気清浄機等を設置しております。設置アメニティの種類も豊富です。 ※詳しくは「コンセプト」をご覧下さいませ。部屋でインターネットはできますか？全室高速インターネットを無線・有線のダブル接続で対応しております。スマホなどの携帯電話、タブレットPCなどでも Wi-Fi接続が無料でご利用いただけます。また有線LANではVPNにも無料でご利用いただけます。・レンタルパソコン(有料) ・パブリックパソコン(無料)もご用意しております。 ※ご利用にはLAN/無線LAN(Wi-Fi規格)に対応するアダプタもしくは機器をご用意いただく必要があります。　(全室にLANケーブル設置) 詳しくは→　Wi-Fiダブル接続特集ページ(秋田のページです。) 貸し出し品等はありますか？　無料の貸し出し品は下記の通りです。無料の貸し出し品は下記の通りです。選べる枕（6種類）、アイロン、ベビーベッド、ソーイングセット、爪切り、体温計などもございます。他に何か良いサービスはありますか？お子様にはフロントにて、キッズアメニティーをプレゼントしております。ボディケアサービスはありますか？下記のコースをご用意しております。時間　　　料金 40分　　￥4,200 60分　　￥6,300 80分　　￥8,400 受付は18時から深夜0時までとなっております。お気軽にフロントまでお申し付けください。クリーニングのサービスありますか？はい､ございます。朝の9時までにフロントにお預けいただけますと、当日の夕方の6時に仕上げてお渡し致します。 VODシステムとは何ですか？「ビデオ　オンデマンド　システム」の略称です。 200タイトル以上の映画等の番組を「視聴権販売機」で権利を買うことにより 1日見放題になります。洋画、邦画などチャンネルが多数あります。まるでホームシアターで映画を見ているような臨場感があり、さらに通常の家庭デッキのように早送りや巻き戻しもできます。番組だけではなく、ホテル周辺の観光案内情報なども入手できるチャンネルもあります。 VODシステムの視聴権販売機は各階に設置されております。（1日1000円で200タイトル以上見放題）

宿泊料金編宿泊料金はいくらですか？通常料金でご一泊、一名様一室11,000円～、二名様一室13,000円～また、お得な会員料金は、一名様一室6,500円～、二名様一室7,500円～ご用意しております。 ※ 上記料金はいずれも、一室一泊（税込）金額でございます。お部屋のタイプはスタンダードルーム、リラックスルーム、レディースルーム、ダブルルーム、ツインルーム、ユニバーサルルームがございます。料金などの詳細は､宿泊プラン一覧をご覧ください。

ホテルの周辺施設編オススメのお店はありますか？フロントにて「おすすめお食事MAP」をご用意しております。是非ご利用くださいませ。周辺の観光地を知るにはどうしたらいいんですか？｢浜松観光コンベンションビューローHP」が参考になります。浜松市内のオススメスポットなど観光名所がたくさんございます。フロントスタッフへもお気軽にお問い合わせくださいませ。周辺の官公庁、公共施設には、どのようなものがありますか？【官公庁】・浜松市役所、中区役所〒430-8652　浜松市中区元城町103-2 電話：053-457-2111（代表）・浜松東警察署　　　　　　〒430-0906　浜松市中区相生町14-10 電話：053-460-0110（代表）・浜松中消防署本署　　　〒430-0905　中区下池川町19番1号　電話：053-475-7523（代表）・浜松市保健所　　　　　　〒432-8550　浜松市中区鴨江2-11-2　電話：053-453-6111（代表）・遠州総合病院　　　　　〒430-0929　浜松市中区中央1-1-1 　電話：053-474-2222(代表) ・浜松郵便局　　　　　　　〒430-0927　浜松市中区旭町8-1 　　　電話：053-453-2301

楽天ポイント編楽天ポイントとは何ですか？正式には｢楽天スーパーポイント｣と言います。楽天版マイレージサービスです。ホテルや買物などに応じて、ポイントを貯めて､楽天市場・楽天グループ各サービスなど（一部サービスを除く）でご利用になれます。付与されたポイントは、1ポイント１円として計算されます。詳しくはこちらをご参照ください。